Introducción

El taller tiene como objetivo dar a conocer las principales modalidades de fraude financiero, incluyendo la suplantación de identidad, las estafas relacionadas con inversiones y los engaños a través de correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas. Se abordará el marco legal de las operaciones bancarias no autorizadas, los derechos de las personas consumidoras y las posibles responsabilidades de las entidades financieras. Asimismo, se ofrecerán pautas prácticas para prevenir estos fraudes y actuar adecuadamente en caso de ser víctima, desde la comunicación a la entidad bancaria y la presentación de una denuncia hasta los procedimientos de reclamación extrajudicial y judicial. El taller combinará información jurídica y recomendaciones prácticas para fomentar la prevención, la seguridad financiera y la defensa de los derechos de las personas afectadas.

Contenidos

1. Introducción: contexto de las estafas financieras
2. Fraude bancario realizado por particulares
3. Principales modalidades de estafa
4. Marco legal: operaciones no autorizadas
5. Protocolo tras detectar el fraude
6. Responsabilidad de la entidad bancaria
7. Argumentos utilizados habitualmente por los bancos para rechazar las reclamaciones
8. Carga de la prueba
9. Procedimiento práctico de reclamación
10. Idea central de la presentación

Duración del taller: 2 horas

Docente:

Jesús Yesa Herrera. Secretario General de FACUA en la provincia de Cádiz. Responsable del Dpto. de Reclamaciones de esta organización.

La asociación de Consumidores en Acción de Cádiz – FACUA (FACUA Cádiz), es una organización no gubernamental, sin ánimo de lucro, dedicada desde sus orígenes a la defensa de los derechos de las personas consumidoras.

Fechas, horario de talleres e inscripción:

Campus de Algeciras.

Fecha: 9 de noviembre

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller1-algeciras-10h/

Campus de Algeciras.

Fecha: 9 de noviembre

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller1-algeciras-17h/

Campus de Cádiz.

Fecha: 10 de noviembre

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller1-cadiz-10h/

Campus de Cádiz.

Fecha: 10 de noviembre

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller1-cadiz-17h/

Campus de Jerez.

Fecha: 11 de noviembre

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller1-jerez-10h/

Campus de Jerez.

Fecha: 11 de noviembre

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller1-jerez-17h/

Sesión Online

Fecha: 12 de noviembre

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller1-online-10h/

Sesión Online

Fecha: 12 de noviembre

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller1-online-17h/

*Para que el taller se realice debe haber un mínimo de DIEZ personas inscritas en el mismo.