Introducción

¿Cómo puedo conocer mis derechos como pasajero? ¿Cómo reclamo ante un problema con mi vuelo o tren? ¿Cómo reclamo una incidencia sufrida en un vuelo con mi equipaje? ¿Cómo se facilita el embarque y desembarque para personas con discapacidad cuando no hay pasarelas telescópicas en el aeropuerto? A causa de una DANA se ha cancelado mi vuelo o mi tren, ¿qué indemnización me corresponde? Como consecuencia del retraso sufrido en un primer vuelo o tren, he perdido el de conexión. ¿Tengo derecho a recibir asistencia? Me han pasado a una clase inferior a la que aboné, ¿me corresponde la devolución del dinero? En la puerta de embarque me han indicado que no podía viajar, no dejándome subir al avión. Han cancelado o retrasado mi vuelo o mi tren, ¿qué atención debe proporcionarme la aerolínea? La aerolínea me ha indicado en la puerta de embarque que hay overbooking y que no puedo volar. No me han proporcionado atención y he tenido que abonar manutención y alojamiento durante la espera del vuelo o tren, ¿puedo reclamar esos gastos? Me han cancelado el vuelo o el tren, ¿qué derechos tengo?… Estas y otras cuestiones serán respondidas en este taller.

Contenidos

• Transporte aéreo.
  • Cancelaciones
  • Retrasos
  • Overbooking
  • Incidencias en el equipaje.
  • Derechos de las personas con discapacidad y de movilidad reducida.
  • Reclamaciones
• Transporte Ferroviario.
  • La prestación de los servicios de transporte ferroviario
  • Derechos reconocidos por la normativa española y europea
  • Responsabilidades de las empresas transportistas
  • Retrasos, pérdidas de enlaces y cancelaciones
  • Derechos de las personas con discapacidad y de movilidad reducida.
  • Reclamaciones

Duración del taller: 2 horas

Docente:

Jesús Yesa Herrera. Secretario General de FACUA en la provincia de Cádiz. Responsable del Dpto. de Reclamaciones de esta organización.

La asociación de Consumidores en Acción de Cádiz – FACUA (FACUA Cádiz), es una organización no gubernamental, sin ánimo de lucro, dedicada desde sus orígenes a la defensa de los derechos de las personas consumidoras.

Fechas, horario de talleres e inscripción:

Campus de Algeciras.

Fecha: 24 de marzo

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller3-algeciras-10h/

Campus de Algeciras.

Fecha: 24 de marzo

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller3-algeciras-17h/

Campus de Cádiz.

Fecha: 25 de marzo

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller3-cadiz-10h/

Campus de Cádiz.

Fecha: 25 de marzo

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller3-cadiz-17h/

Campus de Jerez.

Fecha: 26 de marzo

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller3-jerez-10h/

Campus de Jerez.

Fecha: 26 de marzo

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller3-jerez-17h/

Sesión Online

Fecha: 27 de marzo

Horario: 10-12:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller3-online-10h/

Sesión Online

Fecha: 27 de marzo

Horario: 17-19:00*

Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller3-online-17h/

*Para que el taller se realice debe haber un mínimo de DIEZ personas inscritas en el mismo.